CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

La gestión total de oportunidades de venta es crucial para maximizar las conversiones

Con un sistema integral, las empresas pueden rastrear y controlar cada interacción con los leads asegurando una respuesta rápida y personalizada en cada etapa del proceso de ventas. 

Sales cloud CRM

Cada interacción desde el día uno, representa una oportunidad para demostrar el valor de tu producto o servicio

    • Comprende a tus clientes y desarrolla relaciones basadas en una visión de 360 grados de cada punto de contacto:
      Es crucial comprender completamente quiénes son y qué valoran. Esto implica recopilar y analizar datos relevantes de cada interacción para crear una imagen completa de cada cliente. 
  •  
    • Compromete a tus clientes potenciales con interacciones de venta colaborativas y personalizadas:
      Las interacciones de venta no deben ser vistas solo como transacciones, sino como oportunidades para establecer relaciones colaborativas y personalizadas. Esto implica involucrar activamente a los clientes potenciales en el proceso de venta.
  •  
    • Cumple la promesa de marca con interacciones fluidas que fomentan relaciones duraderas: Las promesas de marca no solo se cumplen a través de productos o servicios de calidad, sino también a través de interacciones fluidas y consistentes con los clientes.
SAP CRM - GESTIÓN DE OPORTUNIDADES
SAP SALES CRM

Enfócate en las oportunidades con mayor probabilidad de conversión, prioriza leads que demuestran un interés genuino

    • Prioriza las oportunidades potenciales impulsada por IA:
      Identifica leads que tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes con base en datos históricos, comportamientos y otros factores relevantes.
    • Enfoca los recursos de ventas en las oportunidades con mayor propensión a cierre:
      Es posible a través de la evaluación de indicadores como la intención de compra, la capacidad de pago y la alineación con las soluciones ofrecidas, asegurando que se maximice el retorno de la inversión en actividades de ventas.
    • Interactúa proactivamente con oportunidades en riesgo: Mediante inteligencia de pronóstico y análisis de pipeline visual. Estas herramientas permiten identificar señales tempranas de riesgo, como demoras en el proceso de ventas o cambios en el comportamiento del cliente.

Acorta los ciclos de vida captando oportunidades de negocio de manera más rápida y efectiva

    • Brinda interacciones efectivas basada en mejores prácticas:
      Mejorar la orientación personalizada ayuda a construir relaciones más sólidas y duraderas, aumentando así la satisfacción del cliente y fomentando la fidelidad a largo plazo.

    • Mejora los resultados de venta en diferentes líneas de negocio:
      Ajusta estrategias de pricing, optimización de campañas de marketing específicas y personalización de la oferta para satisfacer las necesidades únicas de cada línea de negocio. 

    • Garantiza la consistencia en la ejecución en diversas organizaciones de venta:
      Establece estándares claros y procesos uniformes en todas las áreas geográficas o unidades de negocio. Esto garantiza que todas las interacciones con los clientes, independientemente de la ubicación o el equipo responsable, cumplan con los mismos niveles de calidad y servicio.

sales planning - planificación de ventas

El cierre exitoso de oportunidades se basa en su óptima gestión

distingue las oportunidades con mayor probabilidad de cierre

crea y mantén una visión conectada de los datos de los clientes a través de todas las fuentes

navega por las oportunidades a través de varias etapas

El software adecuado, hace que todo tenga sentido

Es momento de dar un gran paso y gestionar tus oportunidades de venta desde la primera interacción.

sap Sales cloud

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