Soluciones CX

Marketing y Customer Data Cloud

Entrega experiencias digitales memorables con SAP

Involucra dinámicamente a tus clientes con experiencias contextualmente relevantes

Obtén una mayor captación, retención y fidelización de clientes​
Conoce a tus clientes desde todos los ángulos para personalizar y responder a sus expectativas con SAP

SAP Customer Data Cloud
Genera lealtad y mayor compromiso con campañas de marketing oportunas en respuesta a las interacciones del usuario con SAP

SAP Marketing Cloud
Previous
Next

Identifica las audiencias más rentables

Sigue en tiempo real los sentimientos y preferencias del usuario

Centraliza los datos fragmentados del cliente

Crea perfiles 360 en tiempo real usando información de todos los puntos de contacto sea front office o back office, online o offline u otras apps.

Respeta la privacidad de tus clientes

Reduce el riesgo de cumplimiento de las leyes de privacidad y gobierno de datos.

Activa la hiperpersonalización

Usa los datos recabados y adapta tu estrategia y tácticas de marketing para ofrecer una experiencia omnicanal medible.

Desbloquea las barreras de privacidad de los usuarios

Convierte a usuarios desconocidos en clientes leales y cumple con las leyes de privacidad y las regulaciones
Customer Data Cloud

Obtén una visión 360°del perfil del usuario

Conoce mejor a tu público para generar confianza
vision360

* Customer journey dashboard

Colaboración informada

Mejora la productividad de tus equipos e incrementa los ingresos con una planeación óptima
Monitorea las actividades de marketing y optimiza los nuevos planes de acción al tener toda la información en un mismo lugar:

Marketing Hiperpersonalizado

Incrementa tu tasa de conversión con una estrategia de marketing omnicanal
mkt-hiper

* Segmentación de audiencia con SAP Marketing Cloud

Atrae, nutre y convierte los leads

Construye una relación B2B de confianza con Marketing de Cuentas

Analiza los resultados

Descubre nuevos insights con SAP

Construye tu caso de uso

36%

de los clientes solamente confían en el uso que las empresas hacen de sus datos

60%

de los CMO declaran que no contar con una “vista única del cliente” es uno de los principales obstáculos para el éxito de la comercialización *SAP

75%

de las empresas afirman que la “Satisfacción del cliente”, ingresos *SAP

36%
de los clientes solamente confían en el uso que las empresas hacen de sus datos
60%
de los CMO declaran que no contar con una “vista única del cliente” es uno de los principales obstáculos para el éxito de la comercialización *SAP
75%
de las empresas afirman que la “Satisfacción del cliente”, ingresos *SAP
Previous
Next

FAQ’s

Sí es posible con la solución de perfiles dinámicos de SAP Customer Data Cloud que ayuda a contar con la información actualizada de los usuarios en tiempo real. De esta manera puedes identificar fácilmente las interacciones para enfocar tus esfuerzos de marketing e incrementar la tasa de conversión.
Al ofrecer al usuario la opción de customizar qué información desea o no compartir con la configuración personalizada de cookies. Con la SAP Customer Data Cloud (CDC) manejas los datos del usuario bajo el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos de forma segura y transparente.
Para atraer nuevos clientes Outliers recomienda trabajar con SAP Marketing Cloud, la cual permite entregar campañas hiper personales para generar leads y nutrirlos hasta pasarlos al equipo de ventas. Aún cuando el equipo de ventas ya tome el relevo y el lead se convierta en oportunidad, tu equipo de marketing puede seguir apoyando mandano información relevante en todo el proceso de compra para generar más confianza en tu marca.
El Marketing basado en Cuentas Claves permite crear campañas específicas para oportunidades o clientes existentes. Al medir las interacciones con tus campañas puedes identificar nuevas oportunidades e impulsar la venta cruzada.
La mejor manera de lograr la segmentación de tu audiencia es usar una herramienta con la de SAP Customer Data Cloud en conjunto con la de SAP Marketing Cloud. Con la primera puedes recabar información sobre el comportamiento del usuario, con la segunda puedes crear campañas altamente relevantes, entregarlas en el momento oportuno y brindar experiencias hiper personalizadas.

Recursos adicionales

Cierra la brecha de la experiencia y crece tu negocio

Interactúa con tus clientes en donde realmente están

Construye una relación más allá de la primer venta

¿Listo para empezar?

Solicita una demostración a través de nuestro formulario de contacto

Mira el webinar y descubre las estrategias de conservación del talento de ventas.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Registrate al newsletter y te avisaremos cuándo este disponible este webinar. Además mantente al día en noticias y novedades sobre transformación digital.

¡Mantente al día en un mundo cambiante!

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¿Hyperion está obstaculizando tu potencial? Descarga el eBook y descúbrelo

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el Caso de éxito de Herbalife Nutrition

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¿Ha llegado el momento de abandonar Hyperion? Descarga el WhitePaper y descúbrelo

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Mira el webinar y escucha sobre los beneficios de dejar Hyperion Financial Management

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una asesoría!

Agendemos la asesoría gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la calculadora de ROI

Obtén tu calculadora completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una asesoría!

Agendemos la asesoría gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Mira el webinar y descubre la clave para convertir a tu equipo financiero en un Socio de Negocio

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el caso de éxito de Izzi Telecom

Descubre como la compensación estratégica maximiza los ingresos en este caso de éxito.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Solicita una demo de OneStream

y descubre cómo transformar la oficina de finanzas

¡Quiero una asesoría!

Agendemos la asesoría gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el White Paper

Conoce cómo ha evolucionado el mercado y cuáles son las soluciones para subirte a la ola de la experiencia con el consumidor

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga nuestro caso de éxito con Sky

Conoce cómo alcanzaron una total transformación en su oficina comercial con una solución de gestión de comisiones

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga nuestro caso de éxito con Quala

Conoce cómo alcanzaron una total transformación en su oficina de finanzas con una solución de Corporate Performance Management

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el Brochure de Territorios y Cuotas

Descubre como máximizar el rendimiento de las ventas

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el informe 

Descubre los riesgos y costos derivados del uso de hojas de cálculo para la gestión de compensación de incentivos

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una demo personalizada!

Agendemos una demo personalizada gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Regístrate al webinar y conoce las estrategias de conservación de talento de ventas 

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Mantente al día en un mundo cambiante!

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Agenda una demo de Xactly

y descubre cómo maximizar el rendimiento de las ventas

Agenda una sesión gratuita

Contestaremos todas tus dudas

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el caso de éxito de

Cable & Wireless Communications

Descubre como la compensación estratégica maximiza los ingresos en este caso de éxito.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Mira la demo de SAP Commissions

y descubre cómo maximizar el rendimiento de las ventas