CUSTOMER EXPERIENCE (CX)
Impulsa los ingresos y acelera los resultados comerciales a través de marketing inteligente y omnicanal
Lleva al siguiente nivel tu estrategia de marketing con segmentación precisa, personalización en todos los canales, optimización de la experiencia del cliente, medición avanzada del ROI y adaptabilidad rápida a las tendencias del mercado.
Maximiza la personalización de experiencias mediante la automatización de marketing impulsada por inteligencia artificial (IA)
- Crea, lanza y escala interacciones omnicanal con capacidades de marketing de IA: Mejora la experiencia del cliente creando recorridos personalizados a través de una combinación de automatización e inteligencia artificial para impulsar la conversión y el valor de por vida.
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- Cree segmentos de clientes impulsados por IA: Dirígete a los clientes generando segmentos de IA impulsados por los algoritmos de aprendizaje automático e involucra a los clientes en función de sus comportamientos o afinidades previstos.
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- Impulse la conversión y los ingresos con recomendaciones de productos personalizadas: Combina datos históricos y en tiempo real para crear una visión real de cada cliente. Utilizando afinidad visual, canales y predicciones de compra.
Conecta y ejecuta sin esfuerzo la interacción con el cliente en todos los canales, mediante la omnicanalidad
- Unifica datos de ventas, productos y transacciones: Llega hasta la personalización 1:1 y orquestar sofisticadas campañas multicanal.
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Permite que los clientes elijan cómo interactuar (redes sociales, correo electrónico, chat, etc.) sin perder continuidad.
- Facilita una experiencia de cliente fluida y coherente en todos los canales de comunicación: Si un cliente inicia una conversación en redes sociales y luego continúa en correo electrónico, la empresa debe asegurarse de mantener la continuidad y el contexto de la conversación para proporcionar una experiencia sin fisuras.
Atrae a los clientes de forma proactiva y haga que vuelvan con programas de fidelización personalizados
- Lanza experiencias de fidelización omnicanal personalizadas que: recompensen, retengan y fomenten a los clientes habituales.
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- Mide el impacto en los ingresos entre clientes leales y no leales: Conoce los hábitos de compra y la fidelidad de tus clientes e identifica oportunidades para mejorar la retención de clientes leales.
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- Desarrolla, implementa y gestiona programas de fidelización: Mejora el tiempo de obtención de valor de sus programas de fidelización creándolos desde cero con facilidad.
El software adecuado, hace que todo tenga sentido
Cada empresa es única, su solución de gestión marketing inteligente también debería serlo.
Analizamos a detalle la compatibilidad con tu infraestructura actual, eficiencia, retorno de inversión y escalabilidad.
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