CUSTOMER EXPERIENCE (CX)
Impulsa los ingresos y acelera los resultados comerciales a través de marketing inteligente y omnicanal
Lleva al siguiente nivel tu estrategia de marketing con segmentación precisa, personalización en todos los canales, optimización de la experiencia del cliente, medición avanzada del ROI y adaptabilidad rápida a las tendencias del mercado.
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Maximiza la personalización de experiencias mediante la automatización de marketing impulsada por inteligencia artificial (IA)
- Crea, lanza y escala interacciones omnicanal con capacidades de marketing de IA: Mejora la experiencia del cliente creando recorridos personalizados a través de una combinación de automatización e inteligencia artificial para impulsar la conversión y el valor de por vida.
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- Cree segmentos de clientes impulsados por IA: Dirígete a los clientes generando segmentos de IA impulsados por los algoritmos de aprendizaje automático e involucra a los clientes en función de sus comportamientos o afinidades previstos.
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- Impulse la conversión y los ingresos con recomendaciones de productos personalizadas: Combina datos históricos y en tiempo real para crear una visión real de cada cliente. Utilizando afinidad visual, canales y predicciones de compra.
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Conecta y ejecuta sin esfuerzo la interacción con el cliente en todos los canales, mediante la omnicanalidad
- Unifica datos de ventas, productos y transacciones: Llega hasta la personalización 1:1 y orquestar sofisticadas campañas multicanal.
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Permite que los clientes elijan cómo interactuar (redes sociales, correo electrónico, chat, etc.) sin perder continuidad.
- Facilita una experiencia de cliente fluida y coherente en todos los canales de comunicación: Si un cliente inicia una conversación en redes sociales y luego continúa en correo electrónico, la empresa debe asegurarse de mantener la continuidad y el contexto de la conversación para proporcionar una experiencia sin fisuras.
Atrae a los clientes de forma proactiva y haga que vuelvan con programas de fidelización personalizados
- Lanza experiencias de fidelización omnicanal personalizadas que: recompensen, retengan y fomenten a los clientes habituales.
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- Mide el impacto en los ingresos entre clientes leales y no leales: Conoce los hábitos de compra y la fidelidad de tus clientes e identifica oportunidades para mejorar la retención de clientes leales.
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- Desarrolla, implementa y gestiona programas de fidelización: Mejora el tiempo de obtención de valor de sus programas de fidelización creándolos desde cero con facilidad.
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El software adecuado, hace que todo tenga sentido
Cada empresa es única, su solución de gestión marketing inteligente también debería serlo.
Analizamos a detalle la compatibilidad con tu infraestructura actual, eficiencia, retorno de inversión y escalabilidad.
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