Marketing y Customer Data Cloud
Entrega experiencias digitales memorables con SAPInvolucra dinámicamente a tus clientes con experiencias contextualmente relevantes
- Conoce a tus clientes desde todos los ángulos para personalizar y responder a sus expectativas con SAP Costumer Data Cloud
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Genera lealtad y mayor compromiso con campañas de marketing oportunas en respuesta a las interacciones del usuario con
SAP Marketing Cloud
SAP Customer Data Cloud
SAP Marketing Cloud
Identifica las audiencias más rentables
Sigue en tiempo real los sentimientos y preferencias del usuario
Centraliza los datos fragmentados del cliente
Crea perfiles 360 en tiempo real usando información de todos los puntos de contacto sea front office o back office, online o offline u otras apps.
Respeta la privacidad de tus clientes
Reduce el riesgo de cumplimiento de las leyes de privacidad y gobierno de datos.
Activa la hiperpersonalización
Usa los datos recabados y adapta tu estrategia y tácticas de marketing para ofrecer una experiencia omnicanal medible.



Desbloquea las barreras de privacidad de los usuarios
- Perfiles integrales de tus clientes
- Interacción personalizada en todos los puntos de contacto
- Gestión del ciclo de vida de la identidad
- Mitigación de los riesgos de seguridad
- Centralización de consentimiento y preferencias
Obtén una visión 360°del perfil del usuario
Conoce mejor a tu público para generar confianza
- Proporciona un punto de entrada seguro y sin fricciones para los clientes en todas las marcas, regiones y canales digitales (web, mobile, IoT)
- Conoce la información que el usuario genera en todo momento como: sus compras, búsquedas, interacciones, sentimiento en redes sociales, etc.
- Trabaja con un dashboard en tiempo real
- Colabora con múltiples equipos de trabajo dentro de una misma plataforma
- Planea y toma decisiones acertadas con datos duros que se generan en tiempo real

* Customer journey dashboard
Colaboración informada
- Usa una vista centralizada del control presupuestario en tiempo real
- Calendariza y administra las actividades para ejecutar campañas exitosas
- Soporte de catálogos multilingües
Marketing Hiperpersonalizado
Incrementa tu tasa de conversión con una estrategia de marketing omnicanal
- Determina audiencias para definir mensajes a la medida
- Identifica microsegmentos
- Crea una experiencia omnicanal
- Incrementa las interacciones al ejecutar ejecutadas campañas en redes sociales desde la plataforma de SAP Marketing Cloud

* Segmentación de audiencia con SAP Marketing Cloud
Atrae, nutre y convierte los leads
Construye una relación B2B de confianza con Marketing de Cuentas
- Nutre la confianza en todos los puntos de interacción con el lead
- Identifica oportunidades en las cuentas target de tu empresa
- Genera oportunidades de venta cruzada
Analiza los resultados
Descubre nuevos insights con SAP
- Adopta métricas de desempeño
- Evalúa el rendimiento de cada campaña
- Vincula las actividades de marketing con los resultados comerciales
- Analiza en tiempo real los perfiles dinámicos de clientes
- Genera informes operativos, incluido contenido prediseñado para todas las áreas de marketing
Construye tu caso de uso
36%
de los clientes solamente confían en el uso que las empresas hacen de sus datos
60%
de los CMO declaran que no contar con una “vista única del cliente” es uno de los principales obstáculos para el éxito de la comercialización *SAP
75%
de las empresas afirman que la “Satisfacción del cliente”, ingresos *SAP
FAQ’s
Recursos adicionales

Cierra la brecha de la experiencia y crece tu negocio

Interactúa con tus clientes en donde realmente están

Construye una relación más allá de la primer venta
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