Soluções CX
Comércio eletrônico
Compre em qualquer lugar de qualquer dispositivo com SAP Commerce Cloud
Ofereça experiências digitais omnichannel de qualidade com o SAP Commerce
Venda sempre, sem limites fronteiriços e com menor custo de infraestrutura e pessoal
- Conecte efetivamente as demandas recebidas com sua cadeia de suprimentos
-
Entenda seu público para gerar novas
vendas, fidelidade e crescimento contínuo
Converta mais clientes com mais frequência
Ofereça uma excelente experiência de compra omnicanal com o SAP Commerce Cloud.
Um negócio ágil e escalável
Com uma única solução de comércio, crie funcionalidades úteis e adote novos canais de negócios, expandindo seu alcance e ampliando as oportunidades.
Informações estratégicas
Conecte dados de clientes de ponta a ponta para entender seus comportamentos e expectativas durante todo o processo de compra.
Experiências de alto valor
Forneça excelentes soluções de compras e construa relacionamentos valiosos de longo prazo que se reflitam na fidelidade do usuário.
Experiência de compra guiada e omnichannel
Aumente sua taxa de conversão com uma plataforma inteligente e intuitiva
- Criação intuitiva de lojas digitais criativas
- Otimização de merchandising digital
- Venda guiada para que seu cliente encontre o que procura e muito mais
- Promoção inteligente de produtos de acordo com seu estoque e utilidade
- Carrinho de compras escalável
- Facilidade de pagamento
Melhor taxa de conversão de upsell
Imagine recomendações de produtos inteligentes para mostrar o que seus clientes querem ver e promover o que é mais valioso para sua empresa
- Recomendações baseadas no comportamento de seus clientes
- Recomendações personalizadas de produtos para cada usuário ao longo da jornada de compra
- Testes A/B e algoritmos otimizados em tempo real
Gestão inteligente do seu conteúdo online
Exiba seus produtos em detalhes
- Atualização rápida e intuitiva dos seus catálogos de produtos
- Fluxos de trabalho para validações e aprovações
-
Upload em massa de conteúdo com um console de gerenciamento de
intuitivo e fácil de usar - Suporte a catálogo multilíngue
Gerenciamento de pedidos
Seus clientes compram, coletam e até devolvem produtos convenientemente online ou na loja
-
Oferece possibilidades de compra e retirada de produtos
em qualquer lugar -
Processos de devoluções simplificados por meio da
visão única do inventário em toda a sua organização -
Forneça transparência e visibilidade total do
inventário da loja para seus clientes -
Aumente a eficiência e reduza os prazos de entrega
com regras de reabastecimento automático
Mobile first e comércio B2C
Uma solução inovadora para empresas de varejo
- Otimize sua loja móvel com IA
- Integre seu negócio em diferentes canais
- Simplifique os processos de compra digital
- Lance sua loja móvel em questão de dias
- Gerencie seu estoque e mantenha-se competitivo
- Ofereça experiências personalizadas aos seus clientes
Construa seu caso de uso
86%
dos carrinhos de compras móveis são abandonados por não terem processos otimizados para dispositivos móveis
70%
do tráfego global da web é gerado em dispositivos móveis
81%
de crescimento de comércio eletrônico em México em 2020
Recursos adicionales
Las razones por las que los directores escogen SAP Commerce Cloud
Mejores prácticas del modelo Direct to Consumer (D2C) en la era post pandémica del Covid 19
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