HUMAN EXPERIENCE MANAGEMENT
Ouça, compreenda e atenda às necessidades do funcionário
Com o Qualtrics do SAP
Criar uma ótima experiência para o funcionário nem sempre significa aumentar benefícios e salários
Para uma ótima experiência o colaborador precisa se sentir apoiado, capacitado e acompanhado no trabalho e na vida pessoal.
Com o SAP Qualtrics você agora pode ouvir suas equipes, cuidar delas, evitar o esgotamento, prever comportamentos e, acima de tudo, fazer ajustes contínuos para a melhoria contínua na experiência delas.
- Reduz a deserção de empregos
- Aumente o engajamento, o desempenho do funcionário e a produtividade
- Identifique e promova os melhores funcionários
- Aumente o valor do ciclo de vida do funcionário

Entenda melhor para reter melhor
Você está procurando promover melhorias contínuas, mas não sabe por onde começar?
- Pede o feedback com pesquisas
- Obtenha relatórios detalhados e customizáveis
- Aproveite as vantagens dos painéis baseados em funções
- Determine um plano de ação baseado em dados
OUVIR
Ceder a palavra aos seus colaboradores é um primeiro passo que também gera engajamento.
ANALISAR
As respostas dos inquéritos são uma ótima maneira de medir o impacto de suas ações.
AGIR
Ao entender o que você está fazendo certo ou errado, determina as diretrizes de ação necessárias para melhorar a experiência do colaborador.
Concentre-se nos principais pontos de contato
Ouvir é importante, ouvir nos momentos mais críticos é ainda melhor…
Agora você pode gerenciar o ciclo de funcionários e impulsionar a melhoria contínua com gatilhos de inquéritos baseados em eventos, como:
- Contratação
- On-boarding
- Treinamentos
- Mudanças de funções
- Saídas
Automação de inquéritos com base em eventos-chave
Modelos de melhores práticas
Alertas em tempo real quando há risco de perder um colaborador.
Controle e melhoria contínua da experiência digital
Valide se os investimentos e estratégias em TI feitas por sua empresa atendem às necessidades de seus colaboradores.
Compreenda a experiência em tecnologia dos funcionários
A qualquer momento você pode ter visibilidade da experiência de seus colaboradores com as ferramentas e serviços que estão à disposição.
Acompanhamento da adoção em novas implementações
Monitore os lançamentos internos do projeto com o feedback dos usuários.

Melhoria contínua na qualidade e nos processos de suporte de TI
Uma análise cruzada de dados operacionais e respostas de inquéritos permite um melhor entendimento das expectativas dos clientes internos de TI e maior eficácia de seu help desk.

Avaliação de desempenho e desenvolvimento de planos profissionais
Concentre os esforços de seus colaboradores para melhorar suas possibilidades de crescimento, promover o aprendizado e gerar melhores resultados alinhados aos objetivos comerciais de sua empresa.
- Feedback 360
- Relatórios individualizados
- Relatórios e workflows de trabalho de fácil configuração
- Visualizações dinâmicas
Impulsione o sucesso e o desenvolvimento de seus colaboradores
Fornece um feedback qualitativo sobre as fortalezas e as áreas de oportunidade. Faz dos seus líderes os melhores embaixadores da sua empresa e navegue no melhor plano de carreira para apoiar o seu negócio.
Promova seus líderes com base em dados
Atribui cargos, promoções e planos de sucessão com base em dados reais, garantindo o sucesso das equipes e maiores resultados para sua empresa.
Projeta programas de treinamento relevantes
Permite que suas equipes de gestão e RH desenvolvam programas de liderança, habilidades e competências de acordo com as áreas de oportunidade identificadas.
Otimize seus pacotes de benefícios
Use o feedback dos funcionários para identificar os benefícios que você está realmente procurando e projete pacotes ideais para eles, assim como para sua empresa.
- Identifica tendências
- Simula e faz um orçamento para novos modelos
- Toma decisões com base nas trade-offs que os funcionários estão dispostos a fazer
- Consegue o máximo impacto de seu orçamento.
- Garante que os benefícios realmente melhorem a experiência do funcionário.
- Deixa do lado os benefícios pouco atraentes.
Constrói seu caso de negócios
89%
dos empregadores acham que o salário é o principal fator de abandono trabalhista
30%
Apenas dos funcionários indicam o salário como motivo do afastamento
11,000
milhões de dólares perdidos a cada ano devido à rotatividade de funcionários
Essa é a lacuna de experiência e tem grande repercussão no nível empresarial. Estima-se que 2 em cada 3 colaboradores não se sintam comprometidos com a empresa, o que se traduz em desempenhos irregulares.
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