HUMAN EXPERIENCE MANAGEMENT

Ouça, compreenda e atenda às necessidades do funcionário

Com o Qualtrics do SAP

Criar uma ótima experiência para o funcionário nem sempre significa aumentar benefícios e salários

Para uma ótima experiência o colaborador precisa se sentir apoiado, capacitado e acompanhado no trabalho e na vida pessoal.

Com o SAP Qualtrics você agora pode ouvir suas equipes, cuidar delas, evitar o esgotamento, prever comportamentos e, acima de tudo, fazer ajustes contínuos para a melhoria contínua na experiência delas.

Entenda melhor para reter melhor

Você está procurando promover melhorias contínuas, mas não sabe por onde começar?

OUVIR

Ceder a palavra aos seus colaboradores é um primeiro passo que também gera engajamento.

ANALISAR

As respostas dos inquéritos são uma ótima maneira de medir o impacto de suas ações.

AGIR

Ao entender o que você está fazendo certo ou errado, determina as diretrizes de ação necessárias para melhorar a experiência do colaborador.

Concentre-se nos principais pontos de contato

Ouvir é importante, ouvir nos momentos mais críticos é ainda melhor…

Agora você pode gerenciar o ciclo de funcionários e impulsionar a melhoria contínua com gatilhos de inquéritos baseados em eventos, como:

Automação de inquéritos com base em eventos-chave

Modelos de melhores práticas

Alertas em tempo real quando há risco de perder um colaborador.

Controle e melhoria contínua da experiência digital

Valide se os investimentos e estratégias em TI feitas por sua empresa atendem às necessidades de seus colaboradores.

Compreenda a experiência em tecnologia dos funcionários

A qualquer momento você pode ter visibilidade da experiência de seus colaboradores com as ferramentas e serviços que estão à disposição.

Acompanhamento da adoção em novas implementações

Monitore os lançamentos internos do projeto com o feedback dos usuários.

Melhoria contínua na qualidade e nos processos de suporte de TI

Uma análise cruzada de dados operacionais e respostas de inquéritos permite um melhor entendimento das expectativas dos clientes internos de TI e maior eficácia de seu help desk.

Avaliação de desempenho e desenvolvimento de planos profissionais

Concentre os esforços de seus colaboradores para melhorar suas possibilidades de crescimento, promover o aprendizado e gerar melhores resultados alinhados aos objetivos comerciais de sua empresa.

Impulsione o sucesso e o desenvolvimento de seus colaboradores

Fornece um feedback qualitativo sobre as fortalezas e as áreas de oportunidade. Faz dos seus líderes os melhores embaixadores da sua empresa e navegue no melhor plano de carreira para apoiar o seu negócio.

Promova seus líderes com base em dados

Atribui cargos, promoções e planos de sucessão com base em dados reais, garantindo o sucesso das equipes e maiores resultados para sua empresa.

Projeta programas de treinamento relevantes

Permite que suas equipes de gestão e RH desenvolvam programas de liderança, habilidades e competências de acordo com as áreas de oportunidade identificadas.

Otimize seus pacotes de benefícios

Use o feedback dos funcionários para identificar os benefícios que você está realmente procurando e projete pacotes ideais para eles, assim como para sua empresa.

Constrói seu caso de negócios

89%

dos empregadores acham que o salário é o principal fator de abandono trabalhista

30%

Apenas dos funcionários indicam o salário como motivo do afastamento

11,000

milhões de dólares perdidos a cada ano devido à rotatividade de funcionários

Essa é a lacuna de experiência e tem grande repercussão no nível empresarial. Estima-se que 2 em cada 3 colaboradores não se sintam comprometidos com a empresa, o que se traduz em desempenhos irregulares.

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