Modernización del proceso de comisiones
Postobón, líder en la industria de bebidas no alcohólicas de Colombia, emprendió recientemente una iniciativa transformadora para mejorar su sistema de gestión de comisiones. Con más de un siglo de historia y el compromiso de valorar el talento de los empleados, la compañía buscó alinear sus equipos de ventas con los objetivos corporativos y fomentar la motivación a través de una gestión transparente de bonos e incentivo. Reconociendo la necesidad de automatización, precisión y adaptabilidad, Postobón reemplazó su sistema manual basado en Excel con SAP Commissions, una solución integral que revolucionó sus operaciones.
Por qué Postobón eligió el software para cálculo de comisiones de SAP Commissions
El proceso comenzó con la colaboración entre el Área Comercial y el Departamento de TI de Postobón para delinear los requisitos del nuevo sistema. Una extensa investigación de mercado, incluida la consulta del Cuadrante de soluciones SPM de Gartner, condujo a una lista corta de proveedores potenciales.
Después de una evaluación exhaustiva, SAP Commissions surgió como la alternativa más adecuada para llevar a cabo el programa de incentivos de ventas en Postobón, gracias a sus dashboards de incentivos que proporcionarían la transparencia e información que la fuerza comercial de Postobón necesitaba para motivarse a cumplir sus objetivos, y a su vez, permitiría que los administradores de compensación automatizar los procesos cálculos en sus diferentes modelos de comisiones.
El proceso de implementación de SAP Commissions
Postobón adoptó un enfoque por etapas para mitigar los riesgos y garantizar la adopción exitosa del software. La empresa diseñó un plan de trabajo integral junto a Outliers Consulting (Silver Partner de SAP) para validar adecuadamente la efectividad del sistema antes de expandir su implementación en otros departamentos.
Áreas beneficiadas por la transparencia en el cálculo de comisiones
- Líderes de ventas: con acceso en tiempo real a los informes de rendimiento en el que pueden monitorear de manera proactiva la consecución de objetivos, y considerar información de valor para optimizar la motivación y responsabilidad de sus representantes.
- Representantes de ventas: ahora pueden realizar un seguimiento diario de su progreso y visualizar cómo se traduce en el pago de sus comisiones para mejorar su compromiso.
- Administradores de compensación: SAP Commissions les permite pasar de ser operadores a analistas y estrategas que implementan mejoras constantes en los procesos de compensación.
- La compañía: SAP Commissions proporciona a los responsables de la toma de decisiones los conocimientos necesarios para tomar decisiones informadas, lo que permite a la organización adaptarse rápidamente y prosperar en un panorama empresarial en rápida evolución.
Key Takeaways
En una era en la que la transformación digital es fundamental para el éxito empresarial, una solución de gestión de compensación de incentivos (ICM) como SAP Commissions permite a las empresas realizar un seguimiento de la productividad y adaptarse rápidamente. La implementación exitosa del sistema por parte de Postobón demuestra que la inversión en tal tecnología puede generar retornos sustanciales dentro del primer año de implementación, disipando las preocupaciones sobre los costos percibidos.
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Acerca de SAP Commissions
Es una solución de extremo a extremo para la gestión de compensación de incentivos que agiliza todo el proceso de compensación desde la orden de venta hasta el pago. Mejora el comportamiento de ventas, mejora el ROI y reduce el riesgo, los errores de pago y las disputas de compensación.
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Excelente caso de éxito!
A mis clientes les ha gustado mucho que SAP Commissions es fácil de utilizar por sus usuarios funcionales y realiza los cálculos en forma rápida y eficiente. Considero que actualmente las empresas deben considerar una solución como esta para beneficio tanto de sus áreas que calculan la compensación como de sus colaboradores que reciben pagos variables.