En el contexto dinámico de los negocios modernos, optimizar la gobernanza, la gestión de riesgos y el cumplimiento (GRC) se vuelve cada vez más crucial. La inteligencia artificial (IA) emerge como una oportunidad sin precedentes para transformar el GRC, haciéndola más eficiente, predictivo y rentable.
La mayoría de las organizaciones utilizan tecnologías, incluyendo software específicamente diseñado para GRC, para abordar aspectos clave de la gobernanza, gestión de riesgos y cumplimiento. En los próximos años, se anticipa un crecimiento en la integración de la inteligencia artificial en las actividades y procesos de GRC, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la velocidad, y proporcionar análisis de datos que de otra manera serían difíciles de realizar sin el respaldo de la IA.
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En algunas organizaciones, los empleados encargados de tareas de GRC ya están utilizando de forma independiente la IA generativa y otras herramientas de inteligencia artificial.
La implementación de la IA en GRC debe someterse a una sólida gobernanza, similar al uso de la IA en todas las operaciones comerciales.
La IA ofrece una oportunidad convincente para transformar GRC, prometiendo una mayor eficiencia, una gestión proactiva de riesgos y considerables ahorros de costos. A pesar de los riesgos inherentes que deben tenerse en cuenta, con estrategias y controles adecuados, los beneficios potenciales superan con creces los desafíos.
Para dar pauta a la implementación total de Inteligencia artificial, a continuación tenemos 10 preguntas sobre su uso.
1.¿Cuáles son las tecnologías más recientes de inteligencia artificial y de qué manera pueden ser aplicadas para potenciar la gobernanza, la gestión de riesgos y el cumplimiento en las organizaciones?
· Machine Learning for Risk Assessment: Insights predictivos para la identificación y evaluación de riesgos
· Análisis predictivo: previsión de eventos futuros basados en datos históricos.
·Visión por ordenador para la detección de fraudes: detección de accesos e infracciones no autorizados
·Procesamiento del lenguaje natural (NLP): análisis de documentos complejos
·Automatización robótica de procesos (RPA): automatización de tareas de cumplimiento
· Blockchain: mantenimiento de registros transparente e inmutable
·Aprendizaje por refuerzo: asistencia en la toma de decisiones
·IA explicable (XAI): Transparencia en las decisiones de IA
·Detección de anomalías: identificación de patrones inusuales
·Gestión colaborativa de riesgos: plataformas impulsadas por IA para la colaboración en materia de riesgos
2) ¿Cómo puede la IA ayudar a determinar y abordar los desafíos clave de gestión de riesgos que enfrentan las organizaciones?
· Riesgos complejos: las capacidades predictivas de la IA pueden ayudar a identificar y abordar riesgos complejos y en evolución
·Sobrecarga de datos: la capacidad de la IA para procesar grandes cantidades de datos ayuda a detectar riesgos emergentes
·Cumplimiento normativo: la IA puede automatizar los informes de cumplimiento y ayudar a adaptarse a las regulaciones cambiantes
·Monitoreo en tiempo real: los sistemas impulsados por IA permiten la identificación y respuesta oportuna a los riesgos emergentes
·Correlación de riesgos: la IA puede descubrir correlaciones e interdependencias entre diferentes riesgos
· Análisis predictivo: los modelos predictivos de IA pueden pronosticar eventos de riesgo potenciales.
3) ¿Cómo la IA generativa ayuda a analizar datos textuales, extraer información relevante y proporcionar información para identificar riesgos potenciales o problemas de cumplimiento y sus causas fundamentales?
· Preprocesamiento de datos: asegúrese de que los datos se sometan a un procesamiento previo para limpiar y estandarizar el texto.
·Clasificación de texto: evalúe cómo la IA generativa puede clasificar el texto en categorías para análisis de riesgo y conformidad
·Análisis de sentimientos: considere la aplicación del análisis de sentimientos para comprender los tonos emocionales en el texto.
·Reconocimiento de entidades: examine el uso de IA para identificar entidades en el texto, ayudando en el análisis de la causa raíz
·Información predictiva: evalúe si la IA puede predecir problemas potenciales basándose en patrones históricos
4) ¿Cómo podemos utilizar la IA para señalar anomalías, discrepancias o patrones preocupantes en los datos de GRC?
·Detección de anomalías: compruebe si se utilizan algoritmos de IA, como el aprendizaje automático no supervisado, para identificar rápidamente anomalías en los datos.
·Reconocimiento de patrones: evalúe el potencial de la IA para reconocer patrones y correlaciones en grandes conjuntos de datos.
·Análisis de PNL: considere la aplicación del procesamiento del lenguaje natural para detectar inconsistencias en datos no estructurados.
·Reducción de costos y tiempo de inactividad: al identificar posibles fallas en los equipos con anticipación, la IA puede ayudar a las organizaciones a reducir el tiempo de inactividad no planificado, evitar costosas reparaciones de emergencia, y optimizar los gastos de mantenimiento.
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5) ¿Cómo podemos utilizar la IA para identificar riesgos emergentes de diversas fuentes de datos?
·Análisis de fuentes de datos: evalúe el uso de PNL, Machine Learning y fusión de datos para analizar diversas fuentes de datos en busca de riesgos emergentes.
·Identificación de nuevas fuentes de datos: verifique si los líderes están explorando y experimentando con nuevas fuentes de datos
·Adquirir y curar datos: evaluar el acceso a diversas fuentes de datos, inversión en aplicaciones de IA y cumplimiento de estándares éticos.
6) ¿Cómo podemos utilizar la IA para respaldar la detección de fraude mediante el análisis de transacciones financieras, la evaluación de patrones históricos de fraude y la detección de patrones actuales indicativos de comportamiento fraudulento?
· Detección de anomalías: evalúe la capacidad de la IA para identificar anomalías en transacciones financieras.
· Aprendizaje automático para patrones: considere entrenar la IA utilizando datos históricos para reconocer patrones de fraude=
·Análisis de comportamiento: examine cómo la IA puede analizar el comportamiento individual para detectar cambios que indiquen fraude
·Monitoreo en tiempo real: busque monitoreo de transacciones en tiempo real y alertas inmediatas para actividades sospechosas.
7) ¿Cómo la IA puede identificar cambios potencialmente relevantes en leyes, normas y regulaciones?
·Monitoreo automatizado: monitoreo de sitios gubernamentales, bases de datos legales y noticias fuentes de actualizaciones
·PNL y Análisis Semántico: Técnicas para comprender y categorizar cambios legales
·Conocimientos predictivos: predecir cambios regulatorios utilizando tendencias y datos históricos.
8) ¿Cómo podemos utilizar éticamente la IA para identificar comportamientos de empleados o contratistas que requieran una investigación de posibles violaciones de políticas?
·Recopilación e integración de datos: recopila datos relevantes de diversas fuentes, como registros de actividad de los empleados, registros de comunicaciones, registros de acceso y datos de transacciones. Integre estos datos en un sistema centralizado para su análisis
·Detección de anomalías: utilice algoritmos de detección de anomalías impulsados por IA para identificar patrones de comportamiento inusuales o sospechosos que se desvíen de las actividades normales.
·Análisis de comportamiento: aplique análisis de comportamiento impulsados por IA para detectar tendencias y patrones en las acciones de los empleados, lo que ayuda a identificar posibles infracciones de políticas.
·Procesamiento del lenguaje natural (NLPJ: emplear PNL para analizar escritos comunicaciones (por ejemplo, correos electrónicos, registros de chat) para identificar discusiones o lenguajes potencialmente no conformes. Aprendizaje automático para aplicaciones basadas en reglas.
·Detección: entrene modelos de aprendizaje automático con datos históricos sobre infracciones de políticas para desarrollar sistemas basados en reglas que señalen posibles infracciones en tiempo real.
·Análisis de sentimientos: utilice el análisis de sentimientos para medir los sentimientos y emociones de los empleados, lo que podría proporcionar información sobre una posible insatisfacción o falta de compromiso.
· Análisis de redes sociales: aplique el análisis de redes sociales para identificar conexiones e interacciones que puedan indicar comportamiento colusorio o prácticas poco éticas.
·Monitoreo continuo: implemente un monitoreo en tiempo real para identificar e investigar rápidamente posibles violaciones de políticas a medida que ocurren.
·Puntuación y priorización de riesgos: asigne puntuaciones de riesgo a los comportamientos marcados para priorizar las investigaciones en función de la gravedad y el impacto de posibles infracciones.
Conclusión:
Los beneficios potenciales de emplear la IA en GRC son notables. La capacidad analítica de la IA puede ofrecer información y análisis de tendencias en tiempo real, capacitando a directores y ejecutivos de la junta directiva para tomar decisiones estratégicas informadas. En vez de solo usar datos del pasado, la IA puede predecir problemas y oportunidades, promoviendo una actitud proactiva en lugar de reactiva.
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