Cable & Wireless Communications opera a la vanguardia de la innovación en telecomunicaciones y entretenimiento, siendo una fuerza impulsora en la región de Centroamérica y el Caribe desde la década de 1870. Con un legado de proporcionar infraestructura y servicios de vanguardia, CWC ha evolucionado continuamente, desde cables telegráficos históricos hasta servicios modernos de banda ancha, línea fija, móviles y video.
Potenciando la excelencia en las operaciones en CWC
Actualmente, C&W cuenta con más de 50.000 km de las redes de fibra terrestre y submarina más avanzadas de la región, lo que facilita una conectividad incomparable. Esto permite la banda ancha más rápida junto con el contenido de video más reciente, soluciones de TI seguras y servicios móviles ricos en datos. Todo esto se logra a través de una combinación de marcas icónicas de consumo, comerciales y mayoristas.
Introducción al proyecto de Xactly en Cable & Wireless
En un intento por mejorar las operaciones y reforzar la búsqueda de la excelencia en las ventas, Xactly Incent desempeña un papel fundamental en C&W. Más que una simple herramienta de cálculo de comisiones, Xactly Incent también sirve como marco para guiar las ventas, impulsar las ventas de productos y garantizar el cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX).
Superando los desafíos de la compensación variable en CWC
Cable & Wireless opera en una región considerable del Caribe y la gestión de los cálculos de comisiones entre los grupos de ventas locales resultó ser un proceso complejo. El proceso manual preexistente generó desafíos en la alineación entre los planes de comisiones y los objetivos de la empresa, lo que resultó en sobrepagos ocasionales debido a errores o falta de automatización.
En búsqueda de soluciones de compensación variable para la fuerza de ventas
El modelo de solución basado en la nube de Xactly se alineó perfectamente con los requisitos de C&W. La flexibilidad para pagar por el uso en lugar de las licencias y los costos de alojamiento, junto con su capacidad para vistas jerárquicas y desgloses detallados, hicieron de Xactly la opción ideal. Sin embargo, el compromiso de aprender las complejidades del sistema fue esencial para una implementación exitosa.
Eligiendo al socio de implementación ideal de Xactly Incent
Outliers Consulting y Xactly surgieron como la asociación perfecta para C&W. Sus conocimientos, experiencia y servicios alineados establecieron un enfoque integral, abordando los desafíos relacionados con equipos multilingües y culturas diversas en todo el Caribe y América Latina.
“El equipo de Outliers Consulting demostró su experiencia en soluciones de gestión del rendimiento de ventas con referencias y múltiples veces una amplia comprensión de los desafíos de nuestra industria.”
Javier Mendez – Senior Director and Operations Excellence en Cable & Wireless
Resultados de la implementación de Xactly en CWC
Más allá del ahorro de costos y la reducción de errores, la implementación de Xactly Incent permitió a C&W mejorar el seguimiento de la productividad y la adaptabilidad a los cambios del mercado. Los complejos cálculos de remuneración se simplificaron y motivaron a los representantes de ventas. La interfaz intuitiva permitió a los equipos de ventas realizar un seguimiento de los logros de forma eficaz, gestionar el tiempo y obtener un mejor control sobre sus estrategias de venta.
Experiencia en la implementación de Outliers Consulting.
Javier Mendez enfatizó la importancia de un socio en sintonía con su idioma y contexto cultural, que refleje su diversa base de clientes en todo el Caribe y América Latina. Este entendimiento fue fundamental para el éxito de la asociación.
Beneficios de la implementación de Xactly Incent en CWC
- Reducción del 8% en pagos excesivos.
- Reducción del 90% en disputas
Acerca de Xactly
Xactly Incent permite a las empresas diseñar, gestionar y optimizar programas de bonificación para empleados. Diseñados específicamente para iniciativas de compensación de incentivos, los productos de Xactly garantizan un cálculo rápido y preciso, incluso para los planes de compensación más complejos.
¿Te gustaría iniciar la transformación comercial de tu empresa?
En Outliers Consulting te ofrecemos la implementación de las mejores soluciones de software del mercado y nos aseguramos de hacerlo de la manera correcta para que tus proyectos sean auditables y seguros.

Outliers Consulting signs strategic partnership with Board
Outliers Consulting signs a new partnership with Board, expanding its portfolio of solutions in financial consolidation.

Webinar: IA para transformar el cierre financiero
Exploraremos juntos cómo la IA está revolucionando las finanzas corporativas, asegurando que tu equipo financiero tenga el control total del proceso, desde la consolidación de datos hasta la auditoría final, sin fricciones. ¡Mira el Webinar Ahora!

Cómo las organizaciones financieras líderes logran el éxito en IA: Estrategias clave para CFOs
Descubre cómo las organizaciones financieras líderes han logrado alcanzar el éxito con IA y aplica esta estrategia claves para CFOs.

Webinar: Transformación Financiera: Potencia el éxito con una oficina digital ágil y eficiente
Descubre cómo la innovación y las herramientas de análisis financiero pueden agilizar tus decisiones, mejorar la colaboración y llevar tu estrategia al siguiente nivel. ¡Aprende a dar el siguiente paso hacia la eficiencia y el crecimiento! ¡Mira el webinar ahora!

Webinar: IA para transformar el cierre financiero
Exploraremos juntos cómo la IA está revolucionando las finanzas corporativas, asegurando que tu equipo financiero tenga el control total del proceso, desde la consolidación de datos hasta la auditoría final, sin fricciones. ¡Regístrate!
“SAP Commissions no hace que vendamos más, SAP Commissions motiva a los vendedores a vender más: con visibilidad de sus objetivos, el control de sus indicadores de rendimiento y los ayuda a aprovechar el tiempo en generación de oportunidades.”
Lizette Arbeláez, Directora de Canales Mercadeo Masivo DM-EB.