Cable & Wireless revoluciona el rendimiento de ventas con Xactly

Cable & Wireless Communications opera a la vanguardia de la innovación en telecomunicaciones y entretenimiento, siendo una fuerza impulsora en la región de Centroamérica y el Caribe desde la década de 1870. Con un legado de proporcionar infraestructura y servicios de vanguardia, CWC ha evolucionado continuamente, desde cables telegráficos históricos hasta servicios modernos de banda ancha, línea fija, móviles y video.

Potenciando la excelencia en las operaciones en CWC

Actualmente, C&W cuenta con más de 50.000 km de las redes de fibra terrestre y submarina más avanzadas de la región, lo que facilita una conectividad incomparable. Esto permite la banda ancha más rápida junto con el contenido de video más reciente, soluciones de TI seguras y servicios móviles ricos en datos. Todo esto se logra a través de una combinación de marcas icónicas de consumo, comerciales y mayoristas.

Introducción al proyecto de Xactly en Cable & Wireless

En un intento por mejorar las operaciones y reforzar la búsqueda de la excelencia en las ventas, Xactly Incent desempeña un papel fundamental en C&W. Más que una simple herramienta de cálculo de comisiones, Xactly Incent también sirve como marco para guiar las ventas, impulsar las ventas de productos y garantizar el cumplimiento de la Ley Sarbanes-Oxley (SOX).

Superando los desafíos de la compensación variable en CWC

Cable & Wireless opera en una región considerable del Caribe y la gestión de los cálculos de comisiones entre los grupos de ventas locales resultó ser un proceso complejo. El proceso manual preexistente generó desafíos en la alineación entre los planes de comisiones y los objetivos de la empresa, lo que resultó en sobrepagos ocasionales debido a errores o falta de automatización.

En búsqueda de soluciones de compensación variable para la fuerza de ventas

El modelo de solución basado en la nube de Xactly se alineó perfectamente con los requisitos de C&W. La flexibilidad para pagar por el uso en lugar de las licencias y los costos de alojamiento, junto con su capacidad para vistas jerárquicas y desgloses detallados, hicieron de Xactly la opción ideal. Sin embargo, el compromiso de aprender las complejidades del sistema fue esencial para una implementación exitosa.

Eligiendo al socio de implementación ideal de Xactly Incent

Outliers Consulting y Xactly surgieron como la asociación perfecta para C&W. Sus conocimientos, experiencia y servicios alineados establecieron un enfoque integral, abordando los desafíos relacionados con equipos multilingües y culturas diversas en todo el Caribe y América Latina.

El equipo de Outliers Consulting demostró su experiencia en soluciones de gestión del rendimiento de ventas con referencias y múltiples veces una amplia comprensión de los desafíos de nuestra industria.”

Javier Mendez – Senior Director and Operations Excellence en Cable & Wireless

Resultados de la implementación de Xactly en CWC

Más allá del ahorro de costos y la reducción de errores, la implementación de Xactly Incent permitió a C&W mejorar el seguimiento de la productividad y la adaptabilidad a los cambios del mercado. Los complejos cálculos de remuneración se simplificaron y motivaron a los representantes de ventas. La interfaz intuitiva permitió a los equipos de ventas realizar un seguimiento de los logros de forma eficaz, gestionar el tiempo y obtener un mejor control sobre sus estrategias de venta.

Experiencia en la implementación de Outliers Consulting.

Javier Mendez enfatizó la importancia de un socio en sintonía con su idioma y contexto cultural, que refleje su diversa base de clientes en todo el Caribe y América Latina. Este entendimiento fue fundamental para el éxito de la asociación.

Beneficios de la implementación de Xactly Incent en CWC

  • Reducción del 8% en pagos excesivos.
  • Reducción del 90% en disputas

Acerca de Xactly

Xactly Incent permite a las empresas diseñar, gestionar y optimizar programas de bonificación para empleados. Diseñados específicamente para iniciativas de compensación de incentivos, los productos de Xactly garantizan un cálculo rápido y preciso, incluso para los planes de compensación más complejos.

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