En el mundo de las ventas, el e-commerce llegó para revolucionar la industria comercial. No solo impulsó las ventas de las grandes compañías, hoy en día, cualquier negocio local puede contar con una plataforma para las ventas online y así alcanzar más clientes y expandir su negocio en tiempo récord.
Pero ¿cuál es la diferencia de una tienda virtual privada entre una tienda virtual común de uso para todo el público? Descúbrelo a continuación.
1. Tienda Online Privada
Diferencia entre e-commerce y tienda virtual:
El e-commerce es una tienda abierta a todo público donde el cliente final es el que usa la plataforma. Por otro lado la tienda virtual privada funciona como un cotizador inteligente en el que los agentes de ventas son los que le dan más uso.
¿Por qué nació la tienda virtual?
Esta plataforma se ha creado con la intención de mejorar la experiencia de compra de los clientes hacia nuestros productos y servicios, enfocado específicamente en el sector B2B2C (Business to Business to Consumer), ¿por qué?
Funciona como una tienda entre compañías (B2B), también como una tienda abierta al público en general (B2C), pero es más para uso de B2B2C, lo cual es una venta a través de distribuidores, como en el caso de las compañías de consumo.
No le venden directo al público, si no a los centros comerciales y ellos son el contacto directo con el cliente final.
Tal es el caso de la refresquera más grande del mundo; uno no puede ir a la compañía a comprar una sola bebida, tenemos que acudir a través de un distribuidor para acceder al producto.
Hoy en día, las compañías están optando por utilizar esta tienda virtual privada como una herramienta para las cotizaciones con sus distribuidores y volverla una estrategia de generación de ingresos.
Esto es solo un elemento del Sales Office Transformation para generar ingresos, a través de la mejora de la compensación variable, generación de leads con marketing automation y la optimización de las tiendas virtuales.
2. ¿Cómo funciona?
La tienda virtual privada funciona a través de una plataforma mejor conocida como CPQ (Configure, Price and Quote) que como su nombre lo dice, sirve para configurar productos o servicios que se pueden customizar sin importar la complejidad que el usuario solicite.
Para lograrlo, se aplican reglas de precios y promociones que ayuden a incrementar las ventas y a aprobar cotizaciones con los directores del área, para que el cliente tenga la cotización final en el menor tiempo posible.
3. ¿Cuáles son sus beneficios?
Los principales beneficios de la herramienta de cotizaciones inteligentes son:
- Omnicanalidad: mejora la comunicación entre los responsables del área comercial.
- Configuración intuitiva: para elevar las oportunidades de venta.
- Cotizaciones sin errores.
- Adaptación inmediata y personalizada: de los productos a las necesidades del cliente.
- Automatización: en el proceso de cotización-aprobación.
- Integración: con ERP y CRM
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