El 2023 ha llegado para marcar un parteaguas en las posiciones de los líderes empresariales y las tendencias de tecnología. Hoy en día, las compañías demandan a todo aquel empresario C-Level una reinvención del negocio que dirigen, ya sea para incrementar las ganancias, acelerar la transformación digital de los departamentos y la cultura empresarial, sacar mayor provecho del historial de datos obtenidos de meses y años atrás o mitigar los riesgos que se puedan presentar, por mencionar algunas actividades.
Para esto, año con año surgen nuevas tendencias tecnológicas que ayudan a resolver dichos problemas y a encontrar áreas de oportunidad durante 2023 basadas en 4 prioridades principales:
- Confianza en los datos y en la Inteligencia Artificial para una mejor toma de decisiones.
- Tecnología con escalabilidad para mantener al margen las herramientas con el crecimiento de la empresa para una buena gestión.
- Aceleración de resultados para fabricar mejores estrategias basadas en datos.
- El cuidado del medio ambiente a través de tecnología sostenible.
Dales un vistazo en este artículo y toma nota de cuáles utilizarás para crear una ruta tecnológica en tu compañía.
1. La observabilidad aplicada
Las empresas se mueven a través de los datos y es gracias a ellos que la compañía se puede permitir un cambio en sus estrategias o en sus productos o servicios.
Con la observabilidad aplicada el líder tiene la capacidad de comprender a través de esos datos y de la inteligencia artificial lo que está ocurriendo en tiempo real.
Por ejemplo; un VP de Ventas necesita encontrar cuáles son los mejores territorios semana a semana para aplicar sus mejores descuentos, pero no puede esperar meses a que el equipo comercial recopile los datos, realice un análisis y encuentre el highlight.
Cuando trabajamos con herramientas de Sales Performance Management la observabilidad se encuentra en todo momento ya que el VP puede tener una visión día a día de lo que su equipo comercial está trabajando o cuántas ganancias están generando, lo que le permite trabajar en su planeación comercial en solo días.
En otro ejemplo, los CFO pasan meses realizando cierres o planeaciones financieras. Si cuentan con soluciones de IA que le permitan al líder de finanzas observar en tiempo y forma todo su estado financiero, el tiempo de trabajo se vuelve óptimo, permitiendo así que las acciones y reacciones de la organización sean con la mayor rapidez posible.
2. Ingeniería de plataformas en la nube
Una compañía grande que no trabaje hoy en día con una solución en la nube tiende al fracaso. ¿Por qué? Porque el mundo digital en el que se mueven las oficinas en 2023 demanda que las herramientas, capacidades y procesos del personal trabajen en conjunto, en una infraestructura conectada que incremente la productividad y que al mismo tiempo reduzca las cargas de trabajo.
Por ejemplo, existen soluciones empresariales como un ERP (Enterprise Resource Planning) que conectan las áreas de finanzas, contabilidad, compras, logística, relación con clientes y recursos humanos para un ahorro de costos y una mejor gestión para el CEO.
Dichas herramientas se crean como resultado de la combinación de SaaS y PaaS al ofrecer funcionalidades personalizadas que requiera la compañía y con esto eliminar las disrupciones empresariales.
3. Inteligencia Artificial (IA) Adaptativa
El principal beneficio en esta tendencia tecnológica se ejecuta en la gestión de modelos de negocio. La IA adaptativa permite a los líderes de las compañías obtener un feedback en tiempo real de sus estrategias de negocio con el fin de aprender los errores que no están dando resultados óptimos y adaptar un nuevo modelo en el menor tiempo posible para evitar pérdidas, todo a través de ser capaz de ajustar su comportamiento y decisiones en función de lo aprendido.
Por ejemplo, en un modelo de gestión de incentivos, el VP de ventas con ayuda de la observabilidad aplicada en los datos puede encontrar un mejor plan de compensación, por lo que decide cambiar las comisiones de todo el equipo comercial.
Pero tomaría meses enseñar a toda su fuerza de ventas este nuevo modelo. Es ahí donde entra la inteligencia adaptativa. Las soluciones hoy en día permiten analizar los modelos que se le establezcan adaptándose y reestructurándose continuamente al mismo tiempo que se ejecutan.
Esto asegura que, pese a cualquier adversidad, el equipo comercial tenga la certeza de que puede adaptarse para enfocarse en los resultados y no solo eso, los líderes pueden obtener hasta un 25% menos de tiempo en la creación de planes de venta, un 14% de aumento en el alcance de cuotas y hasta un 99.99% en la precisión de pagos y gestión de incentivos.
Otro ejemplo podría ser utilizar datos sobre el comportamiento del consumidor para predecir qué productos serán más populares y ajustar el inventario o incluso hablar con un chatbot y que este responda de manera más precisa y natural a las preguntas que le realizas a medida que tiene más experiencia.
4. Tecnología sostenible
No es novedad que las compañías se están enfocando en cuidar el medio ambiente, pero sigue siendo una tendencia porque año con año se va mejorando en beneficio de la humanidad.
La tecnología sostenible ha llegado para quedarse ya que esta se crea con el fin de emplear menos energía para realizar procesos empresariales y utilizar menos recursos humanos siendo conscientes de su uso.
Dicha tecnología, cultura y procesos se han ido fusionando y evolucionando a una serie de factores mejor conocidas como ESG, la cual es una tecnología que soporta la gestión sostenible y consciente de temas sociales y ambientales de las empresas.
Algunos de los beneficios de ser una empresa que cuente con tecnología sostenible y fatores ESG son:
- Generación de reputación.
- Ahorro de costos
- Posibles beneficios fiscales
- Mejoras organizacionales
Para volver una realidad el uso de este tipo de tecnologías, se requiere una evolución constante de la compañía y de los integrantes.
Los tomadores de decisiones deben ser unos socios de negocio que impulsen la adaptación a la transformación digital, que busquen la innovación de sus procesos y que indagan en las mejores soluciones para la optimización de procesos.
“Ahora más que nunca empresas, fábricas, la industria de la construcción y en general todos están buscando dejar una menor huella de carbono en el mundo.
“Necesitamos ayudarnos de la tecnología para que el ser humano tenga un menor impacto en los ecosistemas, necesitamos un planeta más sustentable”
Conclusión
Como puedes ver, año con año la tecnología se reinventa. Cuando creíamos que la IA era de lo más avanzado que podría haber en el mercado hoy surge una variante mucha más avanzada, los líderes tienen más herramientas para impulsar sus negocios y todo en bien del medio ambiente.
Si deseas iniciar esta ruta tecnológica en tu compañía, no dudes en visitar nuestro sitio web y conocer las soluciones de las que somos expertos. Somos Outliers Consulting, líderes en la transformación de la oficina comercial, finanzas y backoffice, conócenos.
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