Caso de Éxito: Izzi Telecom

Acerca de Izzi Telecom

IZZI es un operador de servicios de telecomunicaciones mexicano que ofrece servicios de telefonía, internet y televisión por cable tanto a personas como a empresas, con cobertura en la Ciudad de México y su área metropolitana y en expansión por el resto del país a través de sus subsidiarias.

El proyecto

¿Por qué la compensación variable es tán importante en Izzi Telecom?

Hemos entendido que el pilar de la empresa es el area de ventas. El poder dar visibilidad de lo que estamos pagando ayuda a motivarla.

En la industria de telecomunicaciones hay cambios de ofertas constantes y para el éxito de estos cambios de ofertas es vital que el personal de ventas vea esos cambios reflejados en su bolsillo. Vivimos en un entorno altamente competitivo y necesitábamos agilidad y exactitud en este proceso de compensación variable, por ello hemos buscado una solución para automatizar este proceso.

SAP Commissions ha simplificado todo lo que hacemos hoy para calcular las comisiones y nos permite reaccionar de manera rápida y eficiente a nuestra fuerza de ventas”

Jesús López, Sub Director de compensación variable en Izzi Telecom

Los retos

 
  • Usaban Microsoft Excel para calcular el pago variable y las comisiones, lo que a veces generaba pagos excesivos o insuficientes debido a errores de captura manual. La falta de transparencia con estos pagos llevó a algunos empleados a dejar la empresa. Por otro lado, distintas áreas de la empresa estaban brindando información para el cálculo de pagos haciendo su proceso más complejo. 
  • Grupo Televisa adquirió muchas empresas en México (Cablemás, Cablevisión, Cable Com) y poco a poco se fueron adquiriendo nuevos servicios (internet, telefonía, telefonía móvil). Eso los llevo a que el esquema de compensación variable que tenían se fuera reforzando y añadiendo nuevas variables. 
  • La Industria de Telecomunicaciones  presenta varios retos a la hora de incentivar las ventas. Se tienen que ajustar los planes por perfiles (cambaceo, personal en sucursal etc…), por región, servicios, oferta y no solo es la venta sino las renovaciones. Por otro lado es necesario también considerar las cancelaciones para asegurar cálculos de comisiones sin errores. Por eso el cálculo de la compensación variable se vuelve un proceso largo y complejo.

Te puede interesar: Mejora el Marketing Omnicanal con SAP Emarsys

Proceso de evaluación

¿Por qué Izzi selecciono la plataforma SAP Commissions?

Tomamos la decisión de contratar la solución SAP®Commissions porque es nombrada dentro del cuadrante Gartner y ha demostrado resultados en la industria de Telco. Es una excelente plataforma para administrar los programas de compensación e incentivos de la empresa, ayudar a calcular los pagos y ofrecer flexibilidad en el manejo de diferentes variables según sea necesario. Otro beneficio que le encontramos es la Integración con el software existente, como las soluciones SAP SuccessFactors® y SAP S/4HANA.

¿Por qué eligieron a Outliers Consulting para implementar SAP Commissions?

Nos dimos cuenta que para este tipo de proyectos no basta con acudir a una empresa consultora de renombre, sino a “partners” realmente comprometidos con las soluciones que implementa. Es lo que encontramos con Outliers Consulting, pues tienen un equipo de expertos en lo que era anteriormente Callidus Cloud (ahora SAP Commissions) basados en México, y eso los ha diferenciado de las demás casas consultoras. Gracias a su experiencia en la industria Telco, y como expertos en procesos de compensación Variable, Outliers Consulting nos apoyó en presentar un caso de uso muy acertado.

Gracias a su experiencia en la industria Telco y como expertos en procesos de compensación variable Outliers Consulting nos apoyó en presentar un caso de uso muy acertado.”

Jesús López, Sub Director de compensación variable en Izzi Telecom

Beneficios obtenidos

¿Cuáles son los beneficios de usar una solución de gestión de la compensación variable?

Son 6 beneficios los que hemos identificado con SAP Commissions

  1. Tenemos un sistema unificado 
  2. Más visibilidad de los pagos
  3. Una mayor retención del personal. 
  4. Mejor estrategias de incentivos. 
  5. Flexibilidad y agilidad en los planes de incentivos. 
  6. Integración con otros sistemas. 

Usar SAP Commissions le da tranquilidad a nuestra fuerza de ventas de que les están pagando el monto correcto, que no hay reducción en sus ingresos y que hemos eliminado muchas consultas en materia de pagos”.

Jesús López, Sub Director de compensación variable en Izzi Telecom

 

40%

de incremento en la retención de la fuerza de ventas

1 día

para calcular las comisiones de la fuerza de ventas contra 5 dias antes de implementar SAP Commissions

80%

de mejora en el rendimiento de ventas

¿Cuál fue el mayor beneficio de implementar SAP Commissions con Outliers Consulting?

Todo el proceso de implementación fue un aprendizaje y gracias a Outliers Consulting sabemos cómo ajustar nuestros planes de compensación nosotros mismos, pues se realizo un trabajo de transferencia del conocimiento para darnos esta flexibilidad en el día a día.

Descarga el documento

Caso de éxito de Izzi Telecom

Descarga el caso de éxito de Izzi Telecom

Descubre como la compensación estratégica maximiza los ingresos en este caso de éxito.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

SUSCRÍBETE

Suscríbete gratis a nuestro newsletter y recibe contenido exclusivo para elevar tu empresa al sigiente nivel.

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo para agendar una demo de Blitz.

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el informe 

Descubre los riesgos y costos derivados del uso de hojas de cálculo para la gestión de compensación de incentivos

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el Brochure de Territorios y Cuotas

Descubre como máximizar el rendimiento de las ventas

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga nuestro caso de éxito con Quala

Conoce cómo alcanzaron una total transformación en su oficina de finanzas con una solución de Corporate Performance Management

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga nuestro caso de éxito con Sky

Conoce cómo alcanzaron una total transformación en su oficina comercial con una solución de gestión de comisiones

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el White Paper

Conoce cómo ha evolucionado el mercado y cuáles son las soluciones para subirte a la ola de la experiencia con el consumidor

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una asesoría!

Agendemos la asesoría gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Registrate al newsletter y te avisaremos cuándo este disponible este webinar. Además mantente al día en noticias y novedades sobre transformación digital.

¡Mantente al día en un mundo cambiante!

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Mira el webinar y descubre la clave para convertir a tu equipo financiero en un Socio de Negocio

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una asesoría!

Agendemos la asesoría gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Regístrate al webinar y conoce las estrategias de conservación de talento de ventas 

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la calculadora de ROI

Obtén tu calculadora completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una asesoría!

Agendemos la asesoría gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Mira el webinar y escucha sobre los beneficios de dejar Hyperion Financial Management

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¿Ha llegado el momento de abandonar Hyperion? Descarga el WhitePaper y descúbrelo

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga el Caso de éxito de Herbalife Nutrition

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¿Hyperion está obstaculizando tu potencial? Descarga el eBook y descúbrelo

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Quiero una demo personalizada!

Agendemos una demo personalizada gratuita completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

¡Mantente al día en un mundo cambiante!

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo para agendar una demo.

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo

Request the Spiff demo

We will get in touch shortly.

Request the Xactly demo

We will get in touch shortly.

Request the Varicent demo

We will get in touch shortly.

Please fill out the following form

We will get in touch shortly.

Please fill out the following form

We will get in touch shortly.

Fill out the following form

We will get in touch shortly.

Fill out the following form

We will contact you shortly to schedule a demo of SAP Commissions

Llena el siguiente formulario

En breve nos comunicaremos contigo para agendar una demo de Sales Planning

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo para agendar una demo.

Agenda una demo de Xactly

y descubre cómo maximizar el rendimiento de las ventas

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo para agendar una demo.

Llena el siguiente formulario

en breve nos comunicaremos contigo.

Nos pondremos en contacto a la brevedad.

Estamos trabajando en responder tu solicitud

en breve de contactaremos para trabajar.

En breve te contactaremos para agendar una sesión.

Mira el webinar y descubre las estrategias de conservación del talento de ventas.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Solicita una demo de OneStream

y descubre cómo transformar la oficina de finanzas

Descarga el caso de éxito de

Cable & Wireless Communications

Descubre como la compensación estratégica maximiza los ingresos en este caso de éxito.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Descarga la guía

Obtén tu guía gratis completando el formulario a continuación.

Al hacer clic en “Enviar”, reconoces haber leído y estar de acuerdo con la Política de Privacidad (outliersconsulting.com/privacidad)

Agenda una sesión gratuita

Contestaremos todas tus dudas

Mira la demo de SAP Commissions

y descubre cómo maximizar el rendimiento de las ventas