Salesforce anuncia la adquisición de Spiff para complementar sus soluciones de gestión del rendimiento de ventas

Para redefinir el panorama de la gestión de compensación de incentivos de ventas, Salesforce ha firmado un acuerdo para adquirir Spiff, un destacado proveedor de software de Gestión de Compensación de Incentivos (ICM).

La adquisición de Spiff no es solo un acto de expansión para Salesforce, sino una estratégica incorporación a su cartera, ya que Spiff se integrará directamente en Sales Cloud, la suite líder de ventas de Salesforce.

La sinergia entre la interfaz de usuario de código bajo de Spiff y su motor de procesamiento avanzado será clave para impulsar la automatización de comisiones a escala, abriendo un nuevo horizonte de posibilidades para la mejora del rendimiento empresarial.

Esta fusión tiene como objetivo fundamental mejorar las soluciones de gestión del rendimiento de ventas, brindando a los clientes una plataforma robusta y confiable para optimizar la visibilidad, impulsar las ventas y desbloquear el crecimiento empresarial centrados en la experiencia del cliente.

¿Qué hace Spiff  y cómo se complementa con Salesforce?

Spiff es una plataforma líder de compensación de ventas que automatiza los cálculos de comisiones para pequeñas y medianas empresas que motiva a los equipos a impulsar el crecimiento de primera linea. Spiff es la primera opción entre las empresas de alto crecimiento. La plataforma alinea y permite que los equipos de operaciones de ventas y finanzas autogestionen complejos planes de incentivos brindando transparencia a los equipos.

Uno de los aspectos más emocionantes de esta adquisición es la capacidad que otorga a los líderes de ventas para alinear el proceso comercial de manera más efectiva con los equipos de operaciones financieras. Spiff facilitará la autogestión de planes de compensación de incentivos complejos, permitiendo comprender a fondo los factores que impulsan el rendimiento de los ingresos y, en última instancia, catalizar el crecimiento.

El respaldo de Spiff a Salesforce no es un hecho fortuito, ya que ha sido un colaborador de confianza durante años, con más del 70% de los clientes de Spiff utilizando Sales Cloud como su plataforma de Customer Relationship Management (CRM). La integración de Spiff en Salesforce AppExchange es un testimonio de la colaboración fructífera entre estas dos entidades tecnológicas.

Este anuncio se produce en el contexto de la reciente disponibilidad general de Unlimited Edition+ de Salesforce, un paquete tecnológico simplificado que integra inteligencia artificial, datos y CRM para impulsar el crecimiento empresarial. La adquisición de Spiff refuerza la posición de Salesforce como líder en la industria y su compromiso continuo con la innovación.

Salesforce adquiere Spiff Outliers

Spiff, fundada en 2017, ha demostrado ser una fuerza en la gestión de compensación de ventas. Su interfaz de bajo código facilita a las empresas la creación de planes de compensación de ventas actualizables automáticamente en función de los objetivos previstos. Con integraciones nativas para sistemas CRM y ERP comunes, Spiff maneja incluso las estructuras de comisiones más complejas, brindando a los representantes de ventas visibilidad en tiempo real sobre sus comisiones.

El futuro prometedor de la unión Spiff y Salesforce

La adquisición de Spiff por parte de Salesforce marca un hito disruptivo en el mercado de Sales Performance Management (SPM) e Incentive Compensation Management (ICM). Esta fusión estratégica potenciará la posición de Salesforce en el cuadrante Gartner para estas soluciones, consolidándolo como líder. Además, abre la puerta a una incursión más agresiva en el mercado de medianas empresas (mid market), ofreciendo soluciones más avanzadas y personalizadas que sus competidores.

El respaldo financiero de Salesforce Ventures a Spiff, con inversiones relevantes en rondas previas, subraya la confianza en la visión y la funcionalidad de la plataforma. Esta obtención sigue la línea de otras integraciones estratégicas de Salesforce, como la reciente adquisición de Airkit,  un creador de aplicaciones y experiencias de servicio al cliente impulsadas por IA que fortalecerá aún más su posición en el mercado permitiendo conexiones con sus propios clientes de una manera completamente innovadora.

La cúspide de esta adquisición se espera en los primeros meses de 2024, tras lo cual Spiff se incorporará a la suite de Sales Performance Management de Salesforce. Esta integración permitirá una conexión más profunda entre datos de clientes y equipos de ventas, mejorando aún más la eficiencia y el rendimiento.

Vale la pena destacar que la relación entre Salesforce y Spiff va más allá de la inversión de capital, ya que Spiff ha estado disponible en Salesforce AppExchange durante varios años. Esta adquisición refuerza la tendencia de Salesforce de incorporar empresas de su ecosistema para impulsar la innovación interna.

La reciente adquisición estratégica de Spiff por parte de Salesforce no solo redefine los enfoques en la gestión de compensaciones e incentivos, sino que también impulsa el avance de las soluciones para mejorar el rendimiento en las ventas. Con una actual base de más de 100 clientes, Spiff ha demostrado beneficios tangibles en la gestión de comisiones, y se vislumbra como una oportunidad valiosa para numerosas empresas medianas que aplican sistemas de comisiones a sus equipos en Latinoamérica. 

Conoce más detalles o explora las oportunidades que esta integración brinda a tus operaciones financieras y de ventas:

Acerca de Salesforce

Salesforce es una robusta solución de CRM que proporciona un espacio centralizado para almacenar y gestionar la información de clientes, facilitando la colaboración entre equipos, impulsando la eficiencia operativa y mejorando la toma de decisiones estratégicas. Su enfoque centrado en el cliente y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado la convierten en una herramienta indispensable para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar sus procesos comerciales y mejorar la experiencia del cliente.

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